Gestión de servicios de campo con IA para sectores intensivos en equipos e instalaciones.
La IA de Wello envía automáticamente al técnico adecuado, en el momento adecuado y al lugar adecuado. Después programa trabajos, distribuye tareas, factura, realiza el seguimiento del rendimiento y ofrece a los clientes acceso permanente a los detalles de sus equipos y a los informes de servicio.
SECURE BY DESIGN
UBICADO EN EUROPA
Wello te ayuda
Diseñado para equipos de servicio de campo, con IA que elimina el trabajo manual de planificación, asignación y elaboración de informes.
Resultados que hablan por sí mismos
- 33% más de capacidad del equipo
- 22% menos costes de desplazamiento
- Una visión de 360° mediante tres perspectivas de planificación diferentes
- Optimizado para planificar a cientos de técnicos
- Un planificador asistido por IA que combina automáticamente competencias, ubicación y disponibilidad, y replanifica al instante cuando un trabajo se alarga, un técnico se pone enfermo o surge una emergencia
Asegurar el correcto funcionamiento de tus máquinas es vital para tu empresa.
Wello Solutions simplifica las operaciones de campo gestionando órdenes de trabajo, automatizando la facturación y ayudando a mantener el cumplimiento normativo. La IA nativa de Wello reduce el trabajo manual de asignar técnicos a tareas y replanifica automáticamente la jornada cuando algo cambia, reduciendo tiempos de inactividad y costes de desplazamiento y mejorando el rendimiento del equipo. Con los datos centralizados, obtiene una visión clara del avance de los trabajos, el historial de los equipos y las interacciones con los clientes, para ofrecer un mejor servicio y tomar decisiones más rápidas.
¡Somos Wello!
Wello te permite llevar a cabo tus procesos de mantenimiento de manera eficiente para conseguir
una excelente relación con tus clientes.
Reducción del tiempo de inactividad
Reducción de los costes de mantenimiento
Porcentaje de trabajos completados
Hablemos de tu cadena de operaciones
Lleva tu negocio a nuevos niveles con Wello, la primera plataforma de servicios de campo diseñada para equipos. Fácilmente organiza turnos de trabajo, tareas de envíos, eficiencia de facturación, monitoriza el rendimiento y reduce los tiempos de pago - todo a través de una plataforma unificada y eficiente. Potencia tu negocio para alcanzar un éxito incomparable con Wello.
Nuestros clientes
Wello Solutions ha abordado eficazmente los desafíos a los que se enfrentaba Kiloutou. Importar cientos de listas sin complicaciones a través de archivos de Excel agiliza el proceso de gestión. Los responsables de servicio y seguridad pueden disfrutar ahora de la flexibilidad de actualizar sin esfuerzo cualquier lista que necesiten.
La principal ventaja del servicio de campo de Wello Solutions es que todo el proceso de servicio está dentro de un único sistema. Cada persona puede acceder a una vista de cada proceso en tiempo real. Los técnicos de campo pueden trabajar sin conexión, pero tan pronto como sus teléfonos tienen acceso a internet, toda la información es sincronizada automáticamente en ambas direcciones.
Imagina un cliente con más de 2000 propiedades que quiere estar informado sobre su estado en todo momento. Gracias a Wello Solutions, en menos de un segundo, podemos saber cuántas tareas de mantenimiento han sido realizadas.
Queríamos reducir la comunicación por vía telefónica, ya que a menudo daba lugar a malentendidos. Con Wello Solutions el tiempo medio de reparación (MTTR) se redujo ¡de 4 días a 1!
Una aplicación de servicio de campo que ofrece una conexión automática con Exact para intercambiar datos. Perfecto trabajo en equipo entre Exact y Wello Solutions. La integración entre Wello Solutions y Exact Online nos ha permitido enormes mejoras en nuestra organización de servicios al trabajar de forma más rápida y eficiente.
Wello Solutions ya tenía todos los conceptos de propietarios de edificios, inquilinos y empresas de mantenimiento que Sauter necesitaba. Se describieron todos los procesos actuales de Sauter, y luego se pusieron en marcha uno a uno en Wello Solutions, adaptándolos cuando fuera necesario.
Dimix también necesitaba integrarse con su ERP de Exact Online, una conocida ERP en la región de Benelux. Los clientes, el personal y las piezas se sincronizan ahora automáticamente en el FSM de Wello Solutions, y la facturación se sincroniza con Exact Online tan pronto como se completa la orden de trabajo en Wello Solutions.
Wello Solutions ayudó a Van Parijs Engineering a entrar en la era digital. Todo el papeleo y las aburridas horas extras de administración se terminaron. Esto resultó en un aumento de su capacidad. Los mismos ingenieros de campo pueden dedicar más tiempo al mantenimiento, haciendo más trabajos cada mes. Así, el tiempo de inactividad se ha reducido un 9%.
Elimine la carga de la planificación manual. Deje que la IA lo haga por usted.
Planificar manualmente significa revisar calendarios, comprobar quién tiene las competencias adecuadas y estimar tiempos de desplazamiento. La IA nativa de Wello hace ese trabajo por usted: comprueba las competencias, la zona de servicio, el horario y la disponibilidad de los técnicos, y después ordena las sugerencias por mejor correspondencia, disponibilidad más próxima o menor tiempo de viaje. Si un trabajo se alarga, un cliente cancela o un técnico se pone enfermo, la IA replanifica automáticamente el resto del día para que sus planificadores dediquen menos tiempo a apagar fuegos y más a aprobar las mejores opciones.
Haga crecer su negocio y gestione su equipo desde cualquier lugar, mientras la IA se encarga de la carga de planificación.
Escale con facilidad en la plataforma Wello. Gestione todos los trabajos - reparaciones, mantenimiento o instalaciones - desde un único lugar y con visibilidad completa. Adapte el software a su forma de trabajar y al crecimiento de su negocio. Conecte sus sistemas actuales mediante las integraciones nativas de Wello o la Developer API. Mejore la tasa de resolución en la primera visita y la satisfacción del cliente al tiempo que reduce costes, con planificación y asignación de recursos asistidas por IA encargándose del trabajo pesado.
Pruebe Wello hoy y deje que la IA gestione su planificación.
Trabaje sin límites desde cualquier lugar con la plataforma de servicio de campo de Wello: movilidad, fiabilidad y planificación asistida por IA.
