Preguntas frecuentes

¿Qué es Wello Solutions?

Wello Solutions ofrece un software de gestión de servicios de campo flexible y adaptable a las industrias que potencia la eficiencia. Gestiona tu empresa sin esfuerzos desde un ordenador o un dispositivo móvil con la aplicación de Wello Solutions, programando trabajos, realizando el seguimiento de clientes potenciales y monitorizando a los técnicos en tiempo real. Simplifica la facturación para estar por encima de los métodos tradicionales. Elige Wello Solutions para un crecimiento rápido, la mejora de la marca y un servicio de atención al cliente superior.

¿Puedo usar Wello Solutions en el lenguaje que prefiera?

¡Por supuesto! Wello Solutions se compromete a proporcionar una plataforma versátil e inclusiva, haciéndola accesible en múltiples idiomas. Entendemos la importancia de navegar y gestionar tus operaciones en el idioma que sea más cómodo para ti. Actualmente, Wello Solutions admite 9 lenguajes: inglés (EN), francés (FR), alemán (DE), holandés (NL), polaco (PL), español (ES), ucraniano (UK), italiano (IT) y turco (TR). Esta diversidad asegura que puedas disfrutar de la amplia variedad de funciones y servicios de Wello Solutions en tu idioma local, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

¿Qué implica el proceso de incorporación de Wello Solutions?

En Wello Solutions hemos diseñado meticulosamente la experiencia de incorporación para nuestra Prueba de servicios de campo para asegurar que estés rápidamente actualizado con las funciones más valiosas de la plataforma. Nuestro objetivo es presentarte los flujos de trabajo, procesos de servicio, vistas y herramientas de comunicación claves que serán esenciales para tus operaciones diarias. Para aquellos que buscan una experiencia de incorporación personalizada, ofrecemos paquetes especializados de Success and support. Estos pueden añadirse en cualquier plan de subscripción, proporcionándote una configuración y guía más personalizadas para que cubras las necesidades únicas de tu negocio. Este enfoque asegura que puedas aprovechar todo el potencial de Wello Solutions desde el principio.

¿Cuál es el precio de Wello Solutions?

Wello Solutions proporciona una variedad de planes de precios diseñados para ajustarse a las diferentes necesidades de los negocios, asegurando que haya una opción para cada usuario. La información detallada sobre nuestros precios se encuentra en la página de Tarifas. Independientemente del plan seleccionado, todos los usuarios se benefician de funciones como planificación y distribución inteligente, junto con el acceso a nuestra aplicación móvil totalmente integrada. Las empresas especializadas en la gestión de servicios de campo han declarado un impresionante crecimiento del 35% en tan solo 60 días después de adoptar nuestra plataforma.

¿Con qué rapidez puedo empezar con Wello Solutions?

Configurar Wello Solutions es un proceso sencillo y sin complicaciones, sin la necesidad de descargas o instalaciones. Nuestros especialistas en incorporación están listos para ayudarte desde el principio, asegurando que empieces sin problemas. Para un soporte continuo, nuestro equipo está disponible por teléfono, chat o correo electrónico. Además, nuestro centro de recursos está lleno de artículos, consejos y trucos para ayudarte a maximizar los beneficios de la plataforma de inmediato.

¿Es posible integrar Wello Solutions con otras plataformas?

¡Desde luego! Wello Solutions está diseñado para conectarse perfectamente con varios sistemas, incluyendo ERP, sensores de IoT, plataformas de BI y más. Esta capacidad de integración permite compartir datos, sincronizar registros y automatizar flujos de trabajo entre plataformas. Nosotros proporcionamos una API bien documentada y admitimos más de 3000 integraciones sin código a través de Zapier, haciendo más fácil extender y mejorar tu ecosistema operativo.

¿Necesito conocimiento técnico específico para trabajar con Wello Solutions?

No, en absoluto. Wello Solutions está diseñado para una configuración y un uso fácil por parte de los mánagers de operaciones sin requerir habilidades técnicas especiales. Nuestras funciones están desarrolladas con simplicidad y son fáciles de usar. Para asegurar que aprovechas al máximo nuestra plataforma, sugerimos una breve formación de unas horas para los administradores de cuentas de nuevos clientes, dirigida a mejorar la eficiencia general y facilidad de uso.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias y las principales tarjetas de crédito y débito. Los planes anuales se facturan en el momento de la compra para tu comodidad.

¿Es necesario un contrato para usar Wello Solutions?

No es necesario un contrato a largo plazo. Ofrecemos varios planes adaptados a las diferentes necesidades de las empresas, facturados anualmente para hacerlo más simple y que así puedas centrarte en tu negocio.

¿Cuál es la manera más rápida de contactar en caso de que necesite ayuda?

Tu empresa es realmente importante para nosotros. Puedes contactarnos a través de la página Contacto o por chat, y te responderemos durante nuestro horario laboral.

¿Es Wello Solutions seguro?

La seguridad y privacidad de tus datos son nuestra principal prioridad. Protegemos toda la información de los clientes con la encriptación SSL, cumpliendo con sólidos estándares establecidos por cualquier compañía líder en el mundo de internet. Nuestra plataforma está alojada en la segura nube de Microsoft Azure, con evaluaciones de seguridad periódicas realizadas en colaboración con empresas de seguridad externas para garantizar que la protección más elevada está siempre en su lugar.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar la suscripción a través de la página de tu cuenta. El acceso a funciones premium continuará hasta el final de tu ciclo actual de facturación.

¿Cuál es tu número VAT?

Nuestro número VAT es BE 0459.288.169.

¿Ofrecéis una prueba para planes de pago?

Hay disponible una prueba gratuita de 14 días, y los planes premium están disponibles bajo solicitud para clientes con un mínimo de 5 usuarios. Por favor, contacta con nuestro equipo de ventas para empezar.

¿Todavía tienes preguntas o no encontraste lo que buscabas?

No dudes en explorar nuestro centro de ayuda o contacta con nosotros directamente para recibir asistencia. ¡Estamos aquí para ayudarte!