WELLO TE AYUDA
Rentabilidad
En el panorama actual de evolución constante de los negocios, nuestra sólida gestión de operaciones de servicios de campo integra perfectamente los procesos financieros para conseguir una ventaja competitiva estratégica. Wello Solutions eleva la eficiencia operativa y la productividad, garantizando precisión financiera. Wello permite a los propietarios optimizar la utilización de recursos, aumentar la rentabilidad y mejorar la satisfacción del cliente.
Cumple tus KPI’s
Establecer una tasa de resolución en la primera instancia (FTFR) es un indicador clave de rendimiento (KPI) fundamental para una plantilla móvil. Nuestras prácticas soluciones consisten en mejorar la comunicación y alcanzar el éxito a través de objetivos establecidos siguiendo KPIs. Esto incluye excelencia en las operaciones, servicio, productividad de los técnicos e ingresos de las empresas con una mano de obra móvil.
Gestión eficaz de los costes de mano de obra
Maximiza el potencial de tu plantilla al optimizar la planificación del trabajo. Un calendario bien organizado incrementa la eficiencia del equipo e impulsa los beneficios sin comprometer la calidad del servicio. Con nuestra clara herramienta de planificación, que proporciona información sobre el tiempo de viaje, puedes mejorar la eficiencia un 33%. En términos de productividad, esto se traduce en utilizar tu capacidad disponible un 33% mejor, lo que equivale a añadir un técnico más a tu equipo actual por cada tres.
Testimonios
Wello Solutions ha abordado eficazmente los desafíos a los que se enfrentaba Kiloutou. Importar cientos de listas sin complicaciones a través de archivos de Excel agiliza el proceso de gestión. Los responsables de servicio y seguridad pueden disfrutar ahora de la flexibilidad de actualizar sin esfuerzo cualquier lista que necesiten.
La principal ventaja del servicio de campo de Wello Solutions es que todo el proceso de servicio está dentro de un único sistema. Cada persona puede acceder a una vista de cada proceso en tiempo real. Los técnicos de campo pueden trabajar sin conexión, pero tan pronto como sus teléfonos tienen acceso a internet, toda la información es sincronizada automáticamente en ambas direcciones.
Imagina un cliente con más de 2000 propiedades que quiere estar informado sobre su estado en todo momento. Gracias a Wello Solutions, en menos de un segundo, podemos saber cuántas tareas de mantenimiento han sido realizadas.
Queríamos reducir la comunicación por vía telefónica, ya que a menudo daba lugar a malentendidos. Con Wello Solutions el tiempo medio de reparación (MTTR) se redujo ¡de 4 días a 1!
Una aplicación de servicio de campo que ofrece una conexión automática con Exact para intercambiar datos. Perfecto trabajo en equipo entre Exact y Wello Solutions. La integración entre Wello Solutions y Exact Online nos ha permitido enormes mejoras en nuestra organización de servicios al trabajar de forma más rápida y eficiente.
Wello Solutions ya tenía todos los conceptos de propietarios de edificios, inquilinos y empresas de mantenimiento que Sauter necesitaba. Se describieron todos los procesos actuales de Sauter, y luego se pusieron en marcha uno a uno en Wello Solutions, adaptándolos cuando fuera necesario.
Dimix también necesitaba integrarse con su ERP de Exact Online, una conocida ERP en la región de Benelux. Los clientes, el personal y las piezas se sincronizan ahora automáticamente en el FSM de Wello Solutions, y la facturación se sincroniza con Exact Online tan pronto como se completa la orden de trabajo en Wello Solutions.
Wello Solutions ayudó a Van Parijs Engineering a entrar en la era digital. Todo el papeleo y las aburridas horas extras de administración se terminaron. Esto resultó en un aumento de su capacidad. Los mismos ingenieros de campo pueden dedicar más tiempo al mantenimiento, haciendo más trabajos cada mes. Así, el tiempo de inactividad se ha reducido un 9%.
Hablemos de tu cadena de operaciones
Lleva tu negocio a nuevos niveles con Wello, la primera plataforma de servicios de campo diseñada para equipos. Fácilmente organiza turnos de trabajo, tareas de envíos, eficiencia de facturación, monitoriza el rendimiento y reduce los tiempos de pago - todo a través de una plataforma unificada y eficiente. Potencia tu negocio para alcanzar un éxito incomparable con Wello.
Informes de inteligencia empresarial (BI) Obtén nuevos conocimientos
Potencia tu personal de campo con información procesable en tiempo real con nuestros avanzados complementos de Business Intelligence (BI). Realiza el seguimiento de los KPI, optimiza la eficiencia de las órdenes de trabajo y aprovecha la información predictiva del tiempo de viaje para ahorrar costes. Evalúa y compara tendencias, identifica oportunidades de formación, e integra todo a la perfección con tus sistemas administrativos. Accede en directo a informes en demanda y exporta la información para analizarlos en profundidad. Mejora tus operaciones de servicios de campo con análisis automatizados, informes y BI en una página principal unificada.
Industrias que pueden beneficiarse
¿Preparado para dar el siguiente paso?
Reserva tu demostración personalizada para descubrir por qué empresas en crecimiento eligen Wello Solutions
Wello te ayuda
Wello te permite mejorar los procesos de mantenimiento de tu maquinaria a un nivel operacional
excelente, aumentando la satisfacción de tus clientes
Resultados que hablan por sí mismos
- Aumento del 33% de la capacidad de la mano de obra
- Reducción del 22% en costes de transporte
- Tres vistas diferentes de tu planificación para conseguir una perspectiva de 360 grados
- Optimizado para planificar cientos de técnicos
- Programador inteligente para optimizar rutas automáticamente
