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| Gestión de la plantilla y equipos | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Usuarios con acceso y permisos según perfil | ||||
| Disponibilidad de equipos, programación y asignación de vehículos | ||||
| Gestión de capacidades de la plantilla y campos personalizados |
| Gestión de equipos | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de equipos y de ubicaciones con almacenamiento de documentos integrado | ||||
| Piezas, ubicación de inventario, seguimiento de uso y registros de mantenimiento | Essential | |||
| Campos personalizados, lista de materiales y registro de cambios |
| Órdenes de trabajo, incidencias y gestión de servicios prestados | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Crea, asigna, supervisa y completa órdenes de trabajo con informes de servicio | ||||
| Contratos de servicio, SLA y planes de mantenimiento preventivo | Advanced | |||
| Gestión de incidencias de servicio | ||||
| Formularios, campos personalizados, flujos de trabajo, listas de comprobación, revisiones y registros de actividad | ||||
| Información de mantenimiento predictivo con IA basado en datos de servicio, uso de piezas de repuesto e inspecciones |
| Planificación, programación y optimización de rutas | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Opción de arrastrar y soltar para planificación provisional y programación | ||||
| Geolocalización de técnicos y órdenes de trabajo, optimización de rutas y tiempo de desplazamiento | Essential | |||
| Asistente de planificación, vistas avanzadas de planificación y asignación de servicios | Essential | Advanced | ||
| Planificador inteligente y gestión del taller | ||||
| Planificación y optimización de agendas con IA, con sugerencias de reserva y ajustes en tiempo real |
| Operaciones móviles sobre el terreno | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Aplicación móvil para técnicos con acceso sin conexión, ejecución de órdenes de trabajo y firma del cliente | ||||
| Notificaciones de tiempo estimado y seguimiento del tiempo | ||||
| Planificación de trabajos desde el móvil, reprogramación, mapas, geolocalización | ||||
| Gestión del inventario | ||||
| Flujos de trabajo móviles con conectores para dispositivos de medición | ||||
| Asignación de tareas y colas de taller |
| Flujos de trabajo de CRM y comunicación de servicio | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de clientes, contactos, segmentación y ubicaciones de servicio | ||||
| Facturas (compatible con Peppol), normas comerciales, presupuestos y pedidos | Essential | Advanced | ||
| Gestión multilingüe, plantillas de comunicación, activadores inteligentes, recordatorios | Essential | Advanced | ||
| Portal del cliente | ||||
| Configuración avanzada del correo electrónico y personalización de marca |
| Informes, integraciones, seguridad y atención al cliente | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Historial de servicio, exportación de datos, biblioteca de documentos | ||||
| Base de conocimientos y completa biblioteca de tutoriales en vídeo | ||||
| 99 % de disponibilidad, monitorización 24/7 | ||||
| Cumplimiento normativo (RGPD, ISO, SOC...) | ||||
| Asistencia, onboarding, especialización en producto y seguimiento personalizado | Standard | Standard | Premium | Premium |
| Importación de datos, conectores listos para usar y acceso a un marketplace de más de 2000 aplicaciones | Essential | |||
| Autenticación de múltiples factores (MFA) | ||||
| API completamente documentada para crear un conector propio | Advanced | Expert | ||
| Integraciones bajo demanda | Advanced | Expert | ||
| Informes y paneles de control de BI | Advanced | Expert | ||
| Entornos de prueba seguros | Add On | Add On | ||
| Inicio de sesión único (SSO) | ||||
| Análisis de imágenes con IA para detectar patrones y posibles incidencias en fotografías de trabajos | ||||
| Business Intelligence con IA para análisis de rendimiento, tendencias y métricas operativas | ||||
| Conecte su propia herramienta de BI | Add On | Add On | ||
| Solicitudes personalizadas de privacidad de datos | Add On | Add On |
Wello Solutions ofrece un software de gestión de servicios de campo flexible y adaptable a las industrias que potencia la eficiencia. Gestiona tu empresa sin esfuerzos desde un ordenador o un dispositivo móvil con la aplicación de Wello Solutions, programando trabajos, realizando el seguimiento de clientes potenciales y monitorizando a los técnicos en tiempo real. Simplifica la facturación para estar por encima de los métodos tradicionales. Elige Wello Solutions para un crecimiento rápido, la mejora de la marca y un servicio de atención al cliente superior.
¡Por supuesto! Wello Solutions se compromete a proporcionar una plataforma versátil e inclusiva, haciéndola accesible en múltiples idiomas. Entendemos la importancia de navegar y gestionar tus operaciones en el idioma que sea más cómodo para ti. Actualmente, Wello Solutions admite 8 lenguajes: inglés (EN), francés (FR), alemán (DE), holandés (NL), polaco (PL), español (ES), italiano (IT) y português (PT). Esta diversidad asegura que puedas disfrutar de la amplia variedad de funciones y servicios de Wello Solutions en tu idioma local, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
En Wello Solutions hemos diseñado meticulosamente la experiencia de incorporación para nuestra Prueba de servicios de campo para asegurar que estés rápidamente actualizado con las funciones más valiosas de la plataforma. Nuestro objetivo es presentarte los flujos de trabajo, procesos de servicio, vistas y herramientas de comunicación claves que serán esenciales para tus operaciones diarias. Para aquellos que buscan una experiencia de incorporación personalizada, ofrecemos paquetes especializados de Success and support. Estos pueden añadirse en cualquier plan de subscripción, proporcionándote una configuración y guía más personalizadas para que cubras las necesidades únicas de tu negocio. Este enfoque asegura que puedas aprovechar todo el potencial de Wello Solutions desde el principio.
Wello Solutions proporciona una variedad de planes de precios diseñados para ajustarse a las diferentes necesidades de los negocios, asegurando que haya una opción para cada usuario. La información detallada sobre nuestros precios se encuentra en la página de Tarifas. Independientemente del plan seleccionado, todos los usuarios se benefician de funciones como planificación y distribución inteligente, junto con el acceso a nuestra aplicación móvil totalmente integrada. Las empresas especializadas en la gestión de servicios de campo han declarado un impresionante crecimiento del 35% en tan solo 60 días después de adoptar nuestra plataforma.
Configurar Wello Solutions es un proceso sencillo y sin complicaciones, sin la necesidad de descargas o instalaciones. Nuestros especialistas en incorporación están listos para ayudarte desde el principio, asegurando que empieces sin problemas. Para un soporte continuo, nuestro equipo está disponible por teléfono, chat o correo electrónico. Además, nuestro centro de recursos está lleno de artículos, consejos y trucos para ayudarte a maximizar los beneficios de la plataforma de inmediato.
¡Desde luego! Wello Solutions está diseñado para conectarse perfectamente con varios sistemas, incluyendo ERP, sensores de IoT, plataformas de BI y más. Esta capacidad de integración permite compartir datos, sincronizar registros y automatizar flujos de trabajo entre plataformas. Nosotros proporcionamos una API bien documentada y admitimos más de 3000 integraciones sin código a través de Zapier, haciendo más fácil extender y mejorar tu ecosistema operativo.
No, en absoluto. Wello Solutions está diseñado para una configuración y un uso fácil por parte de los mánagers de operaciones sin requerir habilidades técnicas especiales. Nuestras funciones están desarrolladas con simplicidad y son fáciles de usar. Para asegurar que aprovechas al máximo nuestra plataforma, sugerimos una breve formación de unas horas para los administradores de cuentas de nuevos clientes, dirigida a mejorar la eficiencia general y facilidad de uso.
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias y las principales tarjetas de crédito y débito. Los planes anuales se facturan en el momento de la compra para tu comodidad.
No es necesario un contrato a largo plazo. Ofrecemos varios planes adaptados a las diferentes necesidades de las empresas, facturados anualmente para hacerlo más simple y que así puedas centrarte en tu negocio.
Tu empresa es realmente importante para nosotros. Puedes contactarnos a través de la página Contacto o por chat, y te responderemos durante nuestro horario laboral.
La seguridad y privacidad de tus datos son nuestra principal prioridad. Protegemos toda la información de los clientes con la encriptación SSL, cumpliendo con sólidos estándares establecidos por cualquier compañía líder en el mundo de internet. Nuestra plataforma está alojada en la segura nube de Microsoft Azure, con evaluaciones de seguridad periódicas realizadas en colaboración con empresas de seguridad externas para garantizar que la protección más elevada está siempre en su lugar.
Sí, puedes cancelar la suscripción a través de la página de tu cuenta. El acceso a funciones premium continuará hasta el final de tu ciclo actual de facturación.
Nuestro número VAT es BE 0459.288.169.
No dudes en explorar nuestro centro de ayuda o contacta con nosotros directamente para recibir asistencia. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Maximiza la eficiencia, minimiza el riesgo: la herramienta definitiva de gestión de operaciones para servicios de instalación, mantenimiento y reparación
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